Información importante del cliente

 

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios serán los que figuren en la página web en el momento en el que el Cliente acceda al servicio específico y proceda a iniciar el proceso de contratación

Todos los precios que aparecen en la tienda on-line de DAYMSA están expresados en Euros e incluyen el IVA pero no los impuestos aplicables en función del país desde el que realiza la compra el Cliente. En los pedidos y facturas el IVA y/o el resto de los impuestos  de los artículos y de los gastos de envío se mostrará desglosado.

Los precios de los Productos mostrados en la tienda on-line de DAYMSA pueden contener errores tipográficos y mostrar un precio diferente al correspondiente. Cuando suceda ésto y, si el Cliente hubiese recibido la Confirmación de Pedido,  DAYMSA contactará inmediatamente con el Cliente con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido con el precio correcto.

INFORMACIÓN ADUANERA Y PAGO DE ARANCELES 

Cuando realiza un pedido de artículos a la venta en www.daymsa.com , usted puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que serán cobrados en el momento en que el paquete llegue a su destino. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro. Para obtener información sobre las tasas aplicables a su país, consulte la oficina aduanera correspondiente.

Los gastos adicionales debidos al despacho aduanero correrán de cuenta del comprador. DAYMSA no tiene ningún control sobre estos gastos y no puede predecir su montante.

El comprador, en caso de no abonar los derechos e impuestos de importación, autoriza la destrucción del producto, con pérdida de las cantidades entregadas por su compra.

Los agronutrientes y fitoprotectores ofertados a través de tienda.daymsa.com cumplen con la normativa española. El usuario reconoce que cuando realiza un pedido a tienda.daymsa.com, es considerado como el importador nominal, y deberá por ello cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que está recibiendo la mercancía.

POLÍTICA DE ENVÍOS 

No se aceptarán pedidos ni se entregarán Productos a direcciones fuera de los relacionados en la página de registro.

Es imprescindible aportar una dirección postal válida, nombre completo y un número de teléfono de contacto real para que la agencia de transporte pueda hacer la entrega satisfactoriamente.

No se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos.

Una vez que el pedido haya sido procesado y entregado al transportista DAYMSA enviará al Cliente por correo electrónico la Confirmación de Expedición. Así mismo, se le facilitará un Número de Seguimiento suministrado por la agencia que podrá utilizar para poder controlar en todo momento la situación del envío.

En el plazo que corresponda, el servicio de transporte contactará con el Cliente para concertar la entrega en su domicilio. Si el Cliente estuviera ausente en el momento de efectuar la entrega, le dejarán un aviso para que contacte con el transporte de nuevo y así concertar otra entrega.

Aunque DAYMSA prepara siempre sus envíos con la máxima diligencia, es posible que el paquete llegue en mal estado debido al transporte o a la manipulación inadecuada durante este. Es fundamental que el Cliente compruebe el estado del paquete antes de su recepción y si detectase cualquier tipo de daños externos debe señalarlo SIEMPRE en el albarán del transportista (paquete golpeado, mojado, etc.) antes de firmarlo.

El Cliente debe comunicar cualquier tipo de incidencia por correo electrónico al Departamento de Atención al Cliente en mail@daymsa.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío, para hacer la reclamación correspondiente.

Después de este plazo DAYMSA no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. 

TARIFAS DE TRANSPORTE 

Las tarifas se aplican en función de la Agencia de Transporte elegida y de la zona de entrega y del peso en kg del envío.

Los tiempos de entrega son estimados y, si bien DAYMSA hará todo lo posible por cumplir sus obligaciones derivadas del Contrato, no será responsable por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, DAYMSA cumplirá con sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.